销售沟通与谈判技巧
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销售沟通与谈判技巧

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教学环境3.9分

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课程详情-销售沟通与谈判技巧

销售沟通技巧


  销售沟通与谈判技巧课程由上海东方礼仪研究院推出,课程采用学校内部独家谈判教材进行辅导,专业名师授课,根据学员情况制定专属教学方案,致力于帮助学员轻松掌握相关知识,提高学员业务能力。
销售沟通与谈判技巧
课程目标

  1.掌握销售沟通的关键技巧
  2.掌握商务谈判的关键步骤和技巧
  3.学习大客户开发与发展的原则
  4.掌握实用的日常工作管理工具

课程主线

  商务沟通、商务谈判技巧

课程副线

  与日常工作密切相关的模板与工具:工作流管理、目标管理、客户关系管理等。

课程大纲

  一、破冰
  1.讲师介绍
  2.破冰小游戏
  3.课程介绍
  二、我们的挑战–你不得不“销售”
  1.人人皆“销售”
  2.公司内部也需要“销售”
  3.老客户的持续价值挖掘
  4.新客户的开发与维护
  5.为公司争取更多利益
  三、销售沟通技巧
  1.沟通前的充分准备
  心理和情绪准备
  仪表和体力准备
  内容准备
  对异议的准备
  2.倾听的技巧
  专心地听
  回应前稍作停顿
  及时澄清
  重复要点
  观察肢体语言
  3.提问的技巧
  做销售一定要善于提问
  保持控制权
  提问时三个最有用的词
  用提问挖据客户需求和利益
  用提问找到客户关注点
  用提问收集竞争对手信息
  4.处理异议的技巧
  最常见的客户异议
  如何应对
  预防异议的最佳方法
  5.沟通后的跟踪与反馈
  6.课堂练习:角色扮演
  四、商务谈判技巧
  1.谈判的基本原则
  谈判的三大阶段
  谈判前的准备工作
  2.谈判中的关键步骤
  探寻需求
  讨价还价
  达成协议
  3.谈判成功的要素
  4.案例分析与练习
  五、大客户开发与发展的原则
  1.大客户开发的关键步骤
  找对人
  说对话
  做对事
  2.大客户关系发展
  大客户服务提升的五个核心
  大客户关系发展的五个阶段

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黄**上海东方礼仪研究院课程内容丰富,教室设计简洁,学习氛围浓,不管是实操和理论掌握起来都特别快,值得信赖。
学员电话:1351236**** | 报名课程:销售沟通与谈判技巧 | 网点:普陀校区 | 时间:2019-03-13 11:56:12
懂**很感谢上海东方礼仪研究院,这里的环境优雅,每一位老师都非常棒,授课很专业,学习起来很快,是个不错的礼仪培训机构。
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懂**通过在上海东方礼仪研究院的学习,感觉整个人气质都变了,老师教学经验特别丰富,很认真负责,让我们每个学员都收获满满。
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余**上海东方礼仪研究院老师非常专业,课程设置合理,授课内容精彩,在老师身上学到了很多知识,真的很厉害。
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陈**上海东方礼仪研究院的老师非常专业,课程上面讲的内容非常适用,授课方式风趣幽默,总是在不经意中就得到了提升。
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陈**之前在上海东方礼仪研究院学习了中级职业培训师课程,进步特别大,很快就达到学习目标了。现在准备报名高级培训师课程了,希望能够更进一步。
学员电话:1861627**** | 报名课程:销售沟通与谈判技巧 | 网点:普陀校区 | 时间:2019-03-13 05:46:12
李**真是不容易,现在终于成功的成为了一名礼仪培训师了,相信以后会变得越来越好,感谢上海东方礼仪研究院以及学校的老师。
学员电话:1891795**** | 报名课程:销售沟通与谈判技巧 | 网点:普陀校区 | 时间:2019-03-16 20:45:12
俞**这里的老师教学思维很特别,总是能轻易勾起我们的兴趣,很喜欢这里,学习了不长时间,会了很多礼仪方面的知识和运用。
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郑**上海东方礼仪研究院学习交通很方面,学习环境很不错,老师的教学方式很特别,通俗易懂,不知不觉的就融入到学习中去了。
学员电话:1321836**** | 报名课程:销售沟通与谈判技巧 | 网点:普陀校区 | 时间:2019-03-17 00:00:12
俞**在东方礼仪研究院学习了一段时间了,这里性价比挺高的,老师也很负责,挺不错的一家机构。
学员电话:1351566**** | 报名课程:销售沟通与谈判技巧 | 网点:普陀校区 | 时间:2019-03-16 15:26:12

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