上海淘宝客服培训班
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课程质量4.0分

教学环境3.9分

服务态度4.8分

学习收获4.7分

4.3分
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课程详情-上海淘宝客服培训班

kf


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金牌客服就业班

适合零基础想找网店客服工作的学员或想提升客服接待能力的个人店长


大 纲 内 容

电商客服的核心

-电商客服类型
-客服的发展方向
-电商客服重要作用与意义
-客服应具备平台基本内容
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开,请到现场详细了解...

客服的考核与类型分析解决措施

-客服考核制
-售前考核
-售后考核
-数据查看软件:赤兔
-客户类型分析
-客户类型解决措施
-客服必备的能力
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开,请到现场详细了解...

售前技巧

-售前技巧
-砍价应对技巧
-提高转化技巧
-提高客单价
-提高关联销售
-提高品牌店铺宣传
-时间控制技巧
-跟踪未成交客户
-催付技巧
-说服客户技巧
-查件技巧
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开,请到现场详细了解...

售后技巧

-售后处理流程技巧
-常见售后解决技巧
-未按约定时间发货,缺货
-库存问题(库存不够)
-色差,尺寸问题
-质量问题
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开,请到现场详细了解...

CRM客户维护技巧

-模拟售前售后对话
-演练售前对话
-演练售后对话
-CRM
-已成交客户
-拍下未付款客户
-已成交客户
-退货退款客户
-客服总结
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开,请到现场详细了解...

全程采用真实店铺操作,边学边做,手把手教学,实战教学,如果你都已经掌握了上面的内容,还可以学习高级美工就业班、或高级运营就业班


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曾*课程很实用,感觉真是捡到宝了,学的很轻松适合年轻人,
学员电话:1883432**** | 报名课程:上海淘宝客服培训班 | 网点:闵行校区 | 时间:2019-03-22 00:15:03
郭**在老师的教导帮助下,成功的把淘宝店铺开起来并且运营的盈利了,老师特别棒。
学员电话:1891901**** | 报名课程:上海淘宝客服培训班 | 网点:闵行校区 | 时间:2019-03-21 23:25:03
任**在这里学了半个月感觉教的很实用,加油继续努力学习改变未来。
学员电话:1351277**** | 报名课程:上海淘宝客服培训班 | 网点:闵行校区 | 时间:2019-03-23 05:44:03
孙**朋友在这边学习的我也报名试试,朋友说学以致用美迪很棒。
学员电话:1878983**** | 报名课程:上海淘宝客服培训班 | 网点:闵行校区 | 时间:2019-03-19 11:01:03
为**美迪老师教的的挺好的,现在自己开淘宝店了,比之前给别人打工赚得多还自由,感谢美迪
学员电话:1351238**** | 报名课程:上海淘宝客服培训班 | 网点:闵行校区 | 时间:2019-03-23 04:57:03
乌**孩子去学习的淘宝班,孩子一直想开一个淘宝店,学了之后就给他开了一个店,老师教的学以致用,很快就盈利了,感谢美迪教育的吴老师,帮孩子完成了这个心愿。
学员电话:1371236**** | 报名课程:上海淘宝客服培训班 | 网点:闵行校区 | 时间:2019-03-20 03:19:03
舍**和朋友一起学习的淘宝班,感觉老师很耐心,上课的班级很舒适,学习的特别开心,我比较活泼老师讲课的方式幽默,比较和我心意,等到明年再学一个摄影和视频制作。
学员电话:1351776**** | 报名课程:上海淘宝客服培训班 | 网点:闵行校区 | 时间:2019-03-22 15:12:03
俞**学校很好找,环境很不错,学的比较开心,自己在学习上接受能力差,老师很耐心的教导,幽默风趣的老师,和一起开朗活泼的同学,学习很开心,
学员电话:1351566**** | 报名课程:上海淘宝客服培训班 | 网点:闵行校区 | 时间:2019-03-23 10:56:03
李**我在美迪学了一个月感觉特别好,老师特别热情认真,毕业后有问题找老师,老师还会认真解答,这一点特别好,现在自己的淘宝店运营的很好,也会介绍朋友来学习的。
学员电话:1891795**** | 报名课程:上海淘宝客服培训班 | 网点:闵行校区 | 时间:2019-03-19 17:26:03
唐**都是美迪老师教我的课程,慢慢的了解到电子商务是一个新型商机,这里的环境也不错,电商平台发展的空间很大!
学员电话:1987362**** | 报名课程:上海淘宝客服培训班 | 网点:闵行校区 | 时间:2019-03-22 03:58:03

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